Catégorie : Avis clients
Améliorez votre communication avec la clientèle
La communication avec la clientèle est toujours une compétence essentielle et difficile à maîtriser pour les petites entreprises. Il n’est pas surprenant que 89 % des consommateurs considèrent le service à la clientèle comme le facteur déterminant de la fidélisation. Le consommateur d’aujourd’hui ne tolère pas la communication laxiste et s’attend à ce que les entreprises…
Modes de paiement pour les PME : Stimulez vos ventes
Au cours de la dernière décennie, les différents modes de paiement que les clients ont pu utiliser avec leurs petites entreprises préférées ont évolué à un rythme sans précédent. Or, pour les propriétaires de petites entreprises, il peut être compliqué et coûteux de suivre l’évolution des solutions de paiement. Cet enjeu a particulièrement pris de…
Stratégies de marketing estival pour les PME
La saison estivale est presque arrivé, mais ce n’est pas le moment de prendre une pause du marketing. En fonction de votre secteur d’activité, vos ventes pourraient s’intensifier ou ralentir pendant l’été. Quoi qu’il en soit, vous ne voulez pas faire du surplace pendant que vos concurrents prennent de l’avance. Le marketing estival peut être…
Bâtir une chaîne d’approvisionnement résiliente de PME
En 2022, les problèmes relatifs à la chaîne d’approvisionnement continuent de hanter les propriétaires de petites entreprises. Ces problèmes se sont matérialisés au début de la pandémie et ont été exacerbés par la guerre qui se déroule en Ukraine. Même si les grandes entreprises semblent être les seules touchées par ces difficultés, les perturbations de…
L’impact de la hausse des taux sur votre PME
Depuis mars 2020, les taux créditeurs sont historiquement bas au Canada et les petites entreprises ont été capables d’obtenir des fonds moyennant de faibles coûts. Aujourd’hui, comme l’inflation atteint des sommets, la Banque du Canada a annoncé une série de hausses progressives de taux d’intérêt pour contrer le problème. Les taux continueront probablement de monter, car…
PCAN – Programme canadien d’adoption du numérique
Le Programme canadien d’adoption du numérique (PCAN) Pour les propriétaires de petites entreprises, le coût a toujours été un facteur limitant dans l’adoption de nouvelles technologies. Admettons-le, ces technologies coûtent cher et il peut être difficile de déterminer quels outils et stratégies profiteront à votre entreprise à long terme. Heureusement, le gouvernement du Canada a…
Traits de leadership à maîtriser pour les PME
Pour que toute entreprise réussisse, il faut un leader solide qui possède un ensemble spécifique de caractéristiques. Pour les grandes entreprises, le thème du leadership a toujours occupé une très grande place. Mais qu’en est-il du leadership pour les propriétaires de petites entreprises? Les propriétaires de PME doivent généralement apprendre à exercer leur leadership dans…
Astuces de recrutement pour les PME canadiennes
En février, 336 600 nouveaux emplois ont été créés (deux tiers d’entre eux étant des emplois à temps partiel) et le taux de chômage a chuté à 5,5 %, revenant aux niveaux prépandémiques. L’emploi au Canada prend de l’ampleur et, comme votre entreprise reprend rapidement de sa vigueur en raison de la levée des restrictions relatives à la…
Saison des impôts 2022 : Un guide pour les PME canadiennes
La saison des impôts est officiellement arrivée. Si le milieu des petites entreprises au Canada est nouveau pour vous, vous ne connaissez peut-être pas bien les lois fiscales qui s’appliquent aux petites entreprises et aux travailleurs autonomes. Tout comme le revenu d’emploi, les revenus de votre petite entreprise sont imposables. Au Canada, les revenus des…
Stratégies du marketing de bouche-à-oreille pour les PME
Comme le Canada continue d’alléger ses restrictions et que davantage de gens recommencent à magasiner, les propriétaires de petites entreprises se demandent comment ils peuvent attirer une nouvelle clientèle. Bien que la transformation numérique ait mis de l’avant une variété de nouveaux canaux et outils publicitaires, le marketing de bouche-à-oreille est toujours pertinent. En fait, il…
Optimisez votre PME pour un monde post-pandémique
Alors que certains pays lèvent déjà toutes les restrictions liées à la COVID-19 et que l’on entend parler d’apprendre à vivre avec le virus, les propriétaires de petites entreprises se questionnent maintenant sur la façon d’optimiser leur entreprise pour réussir dans un monde post-pandémique éventuel. Sans surprise, les petites entreprises ont été touchées par la…
Ce que signifie la cybersécurité pour les PME
En raison de la pandémie de COVID-19, les PME ont changé leurs façons de faire. En effet, de plus en plus de PME canadiennes misent maintenant sur des outils et des technologies numériques pour mieux servir leurs clients. Une nouvelle étude de PayPal Canada révèle que 47 % des petites entreprises canadiennes se sont lancées dans la…
Stratégies de gestion de l’inflation pour les PME
Avec les problèmes de chaîne d’approvisionnement qui persistent et Omicron qui fait des ravages au pays, l’année 2022 comportera probablement son lot d’incertitudes, et l’inflation figurera parmi les plus importantes. L’inflation actuelle est attribuable en grande partie à des déséquilibres profonds entre l’offre et la demande de biens et de services. En 2021, nous avons constaté…
Astuces pour améliorer les flux de trésorerie des PME
La gestion des flux de trésorerie. Si vous êtes propriétaire d’une PME, cette tâche peut sembler décourageante au début; c’est tout à fait normal. Des études montrent que 64 % des propriétaires de petites entreprises au Canada sont accablés par des problèmes de flux de trésorerie. Si vous arrivez à gérer efficacement vos flux de trésorerie,…
Rendre votre PME durable
De plus en plus, les propriétaires de petites entreprises et les entrepreneurs veulent contribuer à une économie durable. Les propriétaires de petites entreprises et leurs employés sont maintenant bien placés pour agir et saisir l’occasion de bâtir une économie durable. Ce faisant, ils rejoindront une plus grande clientèle, rehausseront leur image de marque, amélioreront le…