Rebâtir notre marque d’employeur avec les perspectives de nos employés : un parcours d’évolution et d’alignement

Notre décision de reconstruire la marque OnDeck Canada est née d’une conjonction de besoins et d’opportunités. À l’origine, la marque visait à refléter la culture de notre entreprise tout en intégrant celle de notre nouvelle société mère suite à une fusion importante. Cependant, les résultats des enquêtes internes ont mis en évidence un besoin d’alignement plus profond entre notre vision, notre mission et nos valeurs fondamentales, pour mieux représenter notre identité canadienne unique dans un contexte culturel en perpétuelle évolution.

En 2022, le passage à une organisation privée a marqué le début d’une refonte complète de notre marque et nous a offert l’occasion de réfléchir à ce qui définit véritablement qui nous sommes et ce que nous défendons.

Nous avons choisi de travailler de l’intérieur pour relancer notre marque en impliquant directement nos employés. Cela a pris la forme d’entretiens individuels et de tables rondes où les membres de notre équipe ont pu exprimer leurs valeurs fondamentales et partager celles qu’ils percevaient au sein de notre culture d’équipe. Ces sessions ont révélé des récits inspirants illustrant nos valeurs en action. En regroupant ces valeurs et en en extrayant l’essence, nous avons pu identifier celles qui résonnaient le plus avec nos employés.

Les perspectives recueillies ont été précieuses. Elles ont façonné notre marque interne et nous ont permis de définir un espace qui représente vraiment qui nous sommes : humains, équilibrés, adaptables, responsables et intègres. Notre culture a toujours existé ; il s’agissait de la rendre explicite afin de l’intégrer dans nos pratiques quotidiennes. Désormais, les employés ressentent un alignement et une direction plus forts, car les valeurs qu’ils incarnent au travail reflètent sincèrement notre identité organisationnelle. Lorsqu’elles sont authentiques, ces valeurs se vivent naturellement au quotidien.

Notre parcours pour définir notre marque a montré qu’elle peut toujours évoluer et se rapprocher de la perfection, grâce à des collaborateurs exceptionnels. Ce processus a non seulement consolidé notre culture, mais aussi renforcé notre moral collectif, créant un environnement où chacun se sent valorisé et en phase avec notre vision commune.

En impliquant nos employés dans le processus de rebranding, nous avons créé une identité plus authentique, dont nous sommes tous fiers. Cette expérience démontre l’importance d’écouter et de valoriser les perspectives de ceux qui sont au cœur de notre entreprise.